为进一步提升奉节住宿餐饮行业服务品质,打造“奉节好味”区域品牌矩阵,奉节县商务委员会于4月27日至28日组织召开了“奉节县住宿餐饮行业服务标准提升培训会议”。本次培训分两个阶段进行,分别在兴隆镇和天怡国宾大饭店举行,吸引了全县住宿餐饮行业从业人员代表300余人参加。
本次培训以“提升服务标准,打造品质奉节”为主题,旨在通过系统化、专业化的培训,全面提升从业人员的服务技能和标准化水平,进一步擦亮“奉节十大名菜”品牌,推动全县住宿餐饮行业高质量发展,为游客提供更优质的消费体验。
会议共分为标准解读、专家授课、政策解读三个议程。县住宿餐饮行业协会详细解读了《奉节县住宿餐饮行业服务规范》团体标准,结合地域特色,明确了服务流程、礼仪规范及卫生要求等内容,为从业人员提供了可操作性的指导。特邀行业专家围绕服务技能提升、Bwin必赢注册品牌建设、顾客满意度提升等主题进行专题培训,结合案例分析,帮助从业人员掌握先进的服务理念和方法。参训人员积极提问,与专家和协会代表互动交流,共同探讨行业发展的痛点和解决方案。
此次培训是奉节县推动服务消费、提升服务业水平的重要举措。通过标准化、专业化的培训,不仅增强了从业人员的服务意识,也为打造“奉节好味”品牌奠定了坚实基础。未来,奉节县将继续深化行业培训,推动住宿餐饮行业向规范化、品质化方向发展,为游客提供更优质的服务体验,助力全县文旅产业高质量发展。(周启超)
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